Доброго времени суток! Я продолжаю писать расширяющие материалы к бизнес-плану магазина детских игрушек, и сегодня подробно разберём, как выбрать оборудование для магазина детских игрушек, чтобы он был удобным для покупателей, понятным для сотрудников и соответствовал действующим требованиям к розничной торговле.
Оборудование для детского магазина
Рассматривая вопрос оборудования для магазина детских игрушек, я условно разделю всё необходимое на 3 группы:
- Административное оборудование магазина игрушек для детей;
- Торговое оборудование для выкладки и продажи детских игрушек;
- Расходное оборудование и материалы для ежедневной работы.
А теперь по порядку рассмотрим каждый из перечисленных пунктов, приведём практические рекомендации и обратим внимание на типичные ошибки новичков.
Административное оборудование магазина
В данный пункт внесём всё оборудование, которое потребуется для автоматизированной и организованной работы магазина детских игрушек: касса, учёт, работа с поставщиками и банком.
- Чекопечатающая машинка (ЧПМ). Чтобы не выписывать вручную приходно-кассовые ордера и товарные чеки, удобно использовать ЧПМ. По сути это та же ККТ, но без фискальной памяти. Раньше её можно было применять вместо кассового аппарата, не ставя на учёт в налоговой и не обслуживая через ЦТО, что сильно экономило деньги. Сейчас для розничной торговли в большинстве случаев обязательна онлайн-касса по действующему законодательству, а ЧПМ разумно использовать как дополнительный инструмент: для внутреннего учёта, печати простых чеков, ценников и служебных документов. Купить такую машинку можно как новую, так и б/у, если она в нормальном состоянии;
- Денежный ящик. Вам, конечно же, понадобится надёжный ящик для денег. Лучше сразу взять металлический, с отделениями под купюры и монеты и замком. Стоимость нового – около 1500 руб., а польза большая: сдача не валяется по столу, проще контролировать кассу и пересчёт выручки;
- Терминал оплаты по пластиковым картам. В последнее время люди всё реже носят с собой наличные. Пластиковая карта и бесконтактные платежи удобны и для покупателей, и для магазина. По факту во многих магазинах сегодня доля безналичных оплат уже превышает наличные. Чтобы получить терминал оплаты по пластиковым картам, необходимо открыть в банке расчетный счет, заключить договор эквайринга – и банк выдаст терминал во временное пользование, как правило, бесплатно. За каждую операцию банк удерживает комиссию 1–1,5 %, это нужно учесть в расчётах рентабельности;
- Ноутбук. Можно, конечно, поставить и стационарный компьютер, но для небольшого магазина я всё же склоняюсь к ноутбуку: он занимает меньше места, при необходимости его можно забрать домой для работы с отчётностью или перенести в другое помещение. Стоимость нового ноутбука начинается примерно от 20 000 руб., и этой мощности с запасом хватает для работы с учётной программой, документооборотом и кассой в магазине детских игрушек;
- Высокоскоростной интернет. Потребуется для бесперебойной работы терминала оплаты пластиковыми картами, онлайн-кассы, обмена данными с учётной программой, а также для получения счетов от поставщиков, оформления заказов и другой деловой переписки. Рекомендую сразу подключить интернет-банк и удалённый доступ к расчётному счёту – это позволит управлять р/с без постоянных поездок в банк (в отделение будете заезжать разве что, чтобы сдавать наличную выручку);
- Принтер. Оптимальный вариант – МФУ (принтер-сканер-копир) чёрно-белый, лазерный: он экономичен, позволяет сканировать документы и делать копии. Модель принципиального значения не имеет, но из практики могу сказать, что я пользуюсь техникой Samsung – она достаточно надёжна. МФУ потребуется для задач вроде печати ценников, объявлений, договоров, счетов от поставщиков и прочих документов;
- Уголок покупателя. Обязательно необходимо заранее заказать для своего магазина детских игрушек уголок потребителя – это требование контролирующих органов. В нём размещают сведения о предпринимателе, режим работы, книгу жалоб и предложений, выдержки из закона о защите прав потребителей и др. Сделать такой стенд можно в любой рекламной компании или типографии;
- Печать. При работе с поставщиками печать понадобится практически с первого дня: при приёмке товара (игрушек) вам будут привозить документы в двух экземплярах – счета-фактуры и товарные накладные. На одном экземпляре вы ставите подпись и оттиск печати, подтверждая получение товара. Кроме того, печать потребуется для открытия расчётного счёта и оформления части договоров. Лучше заказать печать сразу после регистрации ИП, чтобы не тормозить запуск магазина.
Вот такое базовое административное оборудование должно быть у вас в магазине детских игрушек. При желании список можно расширять (учётные программы, сканер штрих-кодов, камеры видеонаблюдения), но указанные позиции – это минимум, без которого работать будет сложно.
Торговое оборудование для детских игрушек
Относительно торгового оборудования ситуация не такая однозначная. Дело в том, что всё это хозяйство необходимо подбирать, начиная от фактической планировки и размеров арендуемого Вами помещения и заканчивая форматом магазина (остров, бутик, классический зал с проходами).
Для магазина игрушек особенно важно не только вместить максимум товара, но и оставить достаточно свободного пространства, чтобы родители с детьми и колясками могли спокойно перемещаться по залу, не задевая витрины и не устраивая «заторов».
Поэтому ниже я просто перечислю, какое торговое оборудование для продажи игрушек Вам потребуется в любом случае, а вот по количеству и размерам придётся определяться индивидуально на месте:
- Стол продавца. Поскольку стандартные прилавки и столы обычно имеют ширину около 800 мм, для магазина игрушек разумно приобрести 2 шт., поставив их в линию или буквой «Г». Тогда на рабочей поверхности спокойно разместятся и ЧПМ (или онлайн-касса), и терминал для карт, и ноутбук, и останется свободное место для упаковки и выдачи купленных детских игрушек. Желательно, чтобы столы были одной серии и цвета – так зона кассы будет выглядеть аккуратно;
- Металлические стеллажи с полками. Высота таких стеллажей может быть 1800 мм, 2000 мм, 2200 мм – выбирать нужно исходя из высоты потолков и безопасности. Обычно их располагают вдоль стен, чтобы освободить центр зала. Если помещение нестандартное (например, вытянутый прямоугольник с нишами), используются специальные угловые элементы. Количество стеллажей и полок определяйте, исходя из ассортимента: тяжёлые и габаритные игрушки (конструкторы, настольные игры, машинки) лучше ставить на нижние полки, лёгкие и безопасные – выше;
- Стеклянные стеллажи. Они могут быть разной высоты, но неплохим вариантом будет приобрести стеклянные стеллажи в один уровень со столом продавца. В этом случае за спиной продавца вы получаете аккуратную «витринную стену», куда можно поставить самые красивые или дорогие игрушки, коллекционные наборы, подарочные упаковки. Над стеклянными витринами удобно крепить перфорированные панели или эконом-панели для подвесного товара;
- Эконом и перфорированные панели. Размещаются, как правило, позади продавца и на свободных участках стен. На специальные крючки и навесы вешаются детские игрушки в блистерах, небольшие наборы, фигурки, аксессуары. Крючки не входят в базовый комплект, их нужно приобретать отдельно в этой же компании, подобрав нужную длину и тип. Плюс таких панелей в том, что выкладку можно быстро менять: снимать «залежавшийся» товар, добавлять новинки, группировать игрушки по тематикам;
- Стул или кресло для продавца. Если вы планируете первое время заниматься торговлей самостоятельно (и я это действительно рекомендую, чтобы лучше понимать своих покупателей), то имеет смысл приобрести удобное компьютерное кресло с регулировкой высоты и поддержкой спины. Если на точке будет постоянный продавец, можно ограничиться качественным офисным стулом, но экономить на здоровье сотрудника не стоит – уставший человек хуже обслуживает клиентов.
Вот основные позиции торгового оборудования для детского магазина. Разумеется, ассортимент оборудования на рынке шире: островные стеллажи, корзины для распродаж, подиумы, подвесные конструкции. Это мои базовые рекомендации, а вы можете рассмотреть любые решения, которые подходят под ваш формат и бюджет. Последнее слово, естественно, за вами, главное – чтобы магазин был и красивым, и безопасным для детей.
Расходное оборудование и материалы
В любой розничной торговле, в том числе в магазине детских игрушек, есть расходные материалы и мелкое оборудование, без которых ежедневная работа будет идти с постоянными мелкими неудобствами:
- Канцтовары: ручки, карандаши, тетради, линейки, ластики, маркеры, клей, папки, файлы и т.д. – всё то, что используется для внутренних записей, оформления документов, ведения журналов и т.п.;
- Бумага и картриджи для принтера; без них вы не распечатаете ценники, наклейки, служебные объявления. Лучше держать минимальный запас, чтобы не вставать из-за пустого картриджа в самый неудобный момент;
- Бытовая химия: порошок, мыло, жидкое мыло, салфетки, стеклоочистители и т.д. – магазин с детским ассортиментом должен быть визуально чистым, без пыли на полках и грязных витрин, иначе доверие родителей резко падает;
- Оборудование для уборки помещения: швабра, веник, совок, ведро, ветошь и т.д. Желательно сразу продумать, где это будет храниться, чтобы инвентарь не «мозолил глаза» у входа и не мешал проходу покупателей.
В большинстве случаев данным набором оборудования и расходников для магазина детских игрушек можно ограничиться на старте, постепенно добавляя что-то по мере роста и появления новых задач.
Административное и торговое оборудование рекомендую приобретать через интернет-магазины и напрямую у производителей: при грамотном выборе поставщика так можно сэкономить от 30 % до 50 % по сравнению с розничными салонами торгового оборудования. Главное – внимательно изучать отзывы, условия доставки, гарантию и не забывать уточнять реальные размеры стеллажей и витрин, чтобы они точно встали в ваше помещение.
Если остались вопросы, то можете задавать их в мою группу ВКонтакте «Секреты бизнеса для новичка» или прямо в комментарии к статье – отвечу по мере возможности и помогу адаптировать список под ваш конкретный магазин.
Всем успешного бизнеса, довольных маленьких покупателей и щедрых родителей! Пока!