Варианты развития автомойки

Доброго времени суток! Сегодня я пишу последнюю статью из рубрики бизнес-план автомойки и поговорим мы о том как правильно развить свою автомойку.

Вариантов развития автомойки несколько:

• Расширение списка оказываемых автомойкой услуг;
• Открытие поблизости СТО, шиномонтажа или автосервиса;
• Построение сети автомоек;
• Торговая витрина.

Теперь давайте поговорим о каждом варианте развития бизнеса по мойке машин по отдельности:

Расширение оказываемых услуг

В случае если Вы специализируетесь только на мойке автомобилей, существует множество попутных услуг оказываемых автомойками. К ним например можно отнести химчистку салона и полировку кузова.

Рассмотрите разные варианты услуг которые Ваша автомойка могла бы предоставлять своим клиентам.

Ключевые изменения 2025

• Усилен спрос на экспресс-услуги и подписки: «мойка раз в неделю», «детейлинг раз в квартал» с автосписанием.
• Повышенное внимание к экологичности: обслуживание и учет систем очистки сточных вод, договоры на вывоз отходов и шламов, журнал производственного контроля.
• Онлайн-запись и предоплата через сайт/мессенджеры — стандарт сервиса, сокращающий простои постов.

Пошаговая инструкция / чек-лист пакетов услуг

1. Сформируйте «витрину» пакетов: Экспресс (15–25 мин), Стандарт (40–60 мин), Премиум (90+ мин).
2. Добавьте допы: керамическая защита, антидождь, озонация салона, химчистка точечно, детейлинг дисков, обработка пластика/кожи.
3. Опишите технологические карты: химия, инвентарь, нормы времени, контроль качества.
4. Настройте онлайн-запись с выбором пакета и тайм-слота, введите предоплату 10–20%.
5. Внедрите контроль NPS и повторных визитов, запустите программу лояльности.

Типичные ошибки и как их избежать

• «Меню из сотни позиций» — клиент теряется. Делайте 3–5 понятных пакетов + допы.
• Нет стандарта осмотра до/после — споры. Фиксируйте фото автомобиля и согласовывайте зону работ.
• Хаотичная закупка химии — разный результат. Перейдите на линейку 1–2 поставщиков и обучите персонал.

Мини-кейс

Автомойка с 3 постами ввела пакеты и онлайн-запись, добавила антидождь и экспресс-химчистку. Через 6 недель средний чек вырос на 17%, загрузка дневных слотов — с 48% до 71%.

Открытие СТО, шиномонтажа, автосервиса

Данные направления бизнеса очень тесно связаны с услугами автомойки. Поэтому рядом со своей автомойкой можно открыть любой из перечисленных видов бизнеса: станцию технического обслуживания, шиномонтаж или автосервис, а может и все.

Для автолюбителя это будет очень удобно, ведь приехав в одно место он может получить полный комплекс услуг.

Синергия и кросс-продажи

• Единый ресепшен и запись: клиент выбирает «мойка + шиномонтаж/ТО», минимизируя время ожидания.
• Общие акции: скидка на мойку при замене резины, бесплатная диагностика при детейлинге.
• Склад расходников: стеклоомывайка, щетки, лампы — быстрые до продажи при выдаче авто.

Чек-лист запуска соседних направлений

1. Проработайте планировку потоков: въезд/выезд, зона ожидания, разделение «грязных» и «чистых» процессов.
2. Сделайте перечень работ и прайс, укажите время выполнения и гарантию.
3. Настройте учет запчастей и расходников, ведите серийные номера и партии.
4. Обучите персонал стандартам охраны труда и пожарной безопасности, проведите инструктажи.

Построение сети автомоек

У любого бизнеса есть свой предел на котором он останавливается и уже не развивается, то же касается и автомоек. Рано или поздно наступит момент когда автомойка начнет работать на пределе своих возможностей.

Если случится такая ситуация, то закономерным будет расширение бизнеса за счет открытия новых автомоек.

При построении автомоечной сети не стоит открывать еще одну точку рядом с уже работающей. Идеальным вариантом было бы разместить новые автомойки в разных частях города и уже начинать развивать их.

В данном случае конечно обратите внимание на конкурентов, рядом с ними есть смысл размещать новую автомойку только в случае если у Вас есть перед ними серьезное конкурентное преимущество (например более низкая цена на оказываемые услуги).

Но ни в коем случае не открывайте сразу несколько новых автомоек, все должно происходить постепенно и по очереди.

Пошаговая модель масштабирования

1. Стандартизируйте операционные регламенты: чек-листы запуска/закрытия смены, технологии работ, контроль качества.
2. Выберите формат точки: ручная мойка, бесконтактная, самообслуживание — просчитайте юнит-экономику.
3. Сделайте матрицу локаций: жилые кварталы, ТЦ, трассы; оцените трафик, конкурентов, парковку.
4. Внедрите единую CRM/телефонию, централизованные закупки химии и расходников.
5. Запустите общую программу лояльности (баллы/подписка), внедрите подарочные сертификаты.

Режимы налогообложения: как выбрать

• УСН «доходы» — проще учет, выгодно при невысокой доле расходов.
• УСН «доходы минус расходы» — когда значимые затраты на аренду, химию, зарплату и оборудование.
• Патент (для ИП, если доступен в регионе) — удобен для одной точки с предсказуемой выручкой.

Типичные ошибки сети

• Разные стандарты сервиса — «гуляет» качество. Решение: тайные покупатели и регулярные аудиты.
• Нет центра обучения — высокая текучесть и брак. Решение: наставники и видеоуроки.
• Слабая аналитика — не видно узких мест. Решение: дашборды по загрузке постов и среднему чеку.

Торговая витрина

Есть смысл разместить на своей автомойке небольшую витрину с различной мелочевкой (брелоки для ключей и т.д.) пока будет мыться автомобиль у автовладельца будет достаточно времени ознакомиться с содержимым витрины (витрину ни в коем случае не ставьте в помещение где моют машину.

Витрину надо установить в комнате ожидания, если конечно она есть. Вот в общем все основные моменты развития Вашей автомойки.

Что продавать и как оформить

• Автохимия и расходники: стеклоомывающая жидкость, салфетки, ароматизаторы, щетки, лампы, масла в мелкой фасовке.
• Импульсные покупки: держатели для телефона, кабели, зарядки, скребки/перчатки.
• Планограмма: «хиты недели», ценники с выгодой, кросс-сеты (омывайка + щетка).
• Безопасность хранения: раздельно для горючих и химически активных средств, информтаблички.

Пошаговый чек-лист витрины

1. Определите матрицу товаров с наценкой и сроками годности.
2. Настройте учет и инвентаризацию раз в 2–4 недели.
3. Включите витрину в сценарий ожидания: предложение от администратора, QR-оплата.
4. Анализируйте продажи по категориям и корректируйте ассортимент ежемесячно.

FAQ

Как повысить загрузку в «провальные» часы? Введите динамическое ценообразование, утренние/ночные скидки, акцию «второй автомобиль со скидкой».

Нужно ли оформлять онлайн-кассу? Да, при расчетах с клиентами применяйте ККТ, передавайте чек в бумажном или электронном виде.

Какие документы по экологии держать в порядке? Договоры на вывоз отходов и шламов, обслуживание системы очистки, акты утилизации, журнал производственного контроля.

Чем привлекать корпоративных клиентов? Фиксированные пакеты на автопарк, постоплата по договору, выделенные слоты, ежемесячная отчетность и персональный менеджер.

Когда запускать вторую точку? Когда средняя загрузка постов стабильно выше 70%, процессы стандартизированы, а управленческая команда готова к масштабированию.

Какие KPI отслеживать? Средний чек, загрузка постов по часам, доля допов, возврат клиентов, время цикла услуги, жалобы/NPS.

На этом я статью закончу. По вопросам обращаемся в комментарии к статье или в мою
группу в контакте.

Удачного развития! Пока!