Доброго времени суток! Я продолжаю раскрывать бизнес-план комиссионного магазина и сегодня тема статьи: «Как рекламировать комиссионный магазин«.
Несмотря на то что, в комиссионном магазине продаются вещи бывшие в употреблении, способы рекламы этого бизнеса очень похож на рекламу любого другого розничного магазина. Чтобы реклама работала, важно чётко описать ассортимент (категории, состояние, гарантии на технику), регулярно обновлять витрину и карточки товара в сети, фиксировать источники обращений и корректировать бюджет по факту.
Реклама несомненно является двигателем торговли – это касается и комиссионки, но в каждом случае есть некоторые различия, о них мы и поговорим: добавлю практические чек-листы, типичные ошибки и мини-FAQ. Также кратко отмечу ключевые изменения 2025 года: усилилась роль онлайн-карт и отзывов, требуется отдельное согласие на обработку персональных данных при заявках и рассылках, а наружная реклама в большинстве городов размещается только по муниципальным регламентам.
Я разделю статью рекламы комиссионки на два пункта:
- Куда стоит давать рекламу комиссионного магазина;
- Где не стоит рекламировать комиссионку.
Куда дать рекламу комиссионного магазина
Для начала я разделю все виды рекламы комиссионки по категориям:
- Пассивный вид рекламы;
- Активный вид рекламы.
Что я под этим подразумеваю? Давайте разберем подробнее: пассивная реклама запускается один раз и работает долго, а активная требует регулярных вложений и ежемесячной оптимизации. В обоих случаях важно измерять результат: стоимость лида, конверсию в продажу, средний чек, долю повторных покупок.
Пассивная реклама комиссионки
Эта реклама является единовременной, то есть один раз вложив в нее деньги, в последующем она будет привлекать потенциальных покупателей уже автоматически и без денежных вложений. Чек-лист: понятная вывеска и навигация, штендер со стрелкой, карточки на онлайн-картах с фото и графиком, сайт/лендинг с разделами «Новинки», «Скупка», «Правила и гарантии».
Виды пассивной рекламы комиссионного магазина
- Вывеска. Особенно важна если Ваш комиссионный магазин будет находиться в отдельном помещении. На вывеске должно быть броское и запоминающееся название, чтобы автоматически привлекало взгляд прохожих мимо граждан. Хорошая вывеска стоит от 10 000 руб. в обычном варианте и до 30 000 руб. в случае если Вы захотите светящуюся на светодиодах; добавьте режим работы, стрелку навигации и краткий оффер: «Скупка и продажа», «Гарантия на технику 14 дней».
- Штендер. Рекламная раскладушка которая ставится возле тротуара, на штендере указывают название магазина, часы работы и т.д., стоимость штендера различается по регионам, но за 8 000 руб. можно приобрести хороший штендер. Сразу рассмотрите как и к чему будете ее крепить, так как не редки случаи когда его просто воруют. На ночь убирайте его в магазин; дополнительно укажите «Скупка дороже на Х% сегодня» — такой призыв хорошо работает на поток продавцов.
- Создание сайта. Сейчас бизнес без размещения в интернете пережиток прошлого. Интернет аудитория довольно велика, помимо сайта заведите в социальной сети ВКОНТАКТЕ свою группу куда будете выкладывать новые поступления товара. Если группу можно создать без проблем самостоятельно, то сайт лучше заказать у профессионалов; на сайте обязательно разместите правила приема товара, проценты комиссии, сроки реализации, варианты резервирования и доставки.
- Объявления в интернете. На интернет-досках объявлений обязательно разместите информацию о своем магазине, некоторые позиции можете разместить как частное лицо, а потом объясните покупателю что у Вас целый магазин. Такие объявления бесплатны и размещаются на срок 180 дней, потом повторите размещение как пройдет полгода; следите за актуальностью цен и наличия, быстро отвечайте на вопросы — это повышает конверсию.
- Объявления на форумах. На городских сайтах где есть форумы тоже стоит разместить информацию о своих товарах и магазине – это тоже бесплатно; развивайте темы «Обмен/Trade-in», «Проверка техники перед покупкой», «Гарантия на б/у» — это снимает основные опасения.
- Справочные системы 2 ГИС и 4ГЕО. В большинстве городов работают данные справочные системы. Размещение информации о своем магазине у них бесплатное. Информация размещается на постоянной основе (один раз в месяц Вам будут звонить и сверять информацию), так что часть клиентов, пусть и не большая будет идти из данных справочников; добавляйте 15–20 фото витрины и новинок, отвечайте на отзывы в течение суток.
- Сарафанное радио. Эта реклама начинает работать сама спустя какое-то время благодарные покупатели будут делиться информацией о Вашем магазине со своими друзьями и знакомыми. Обратите внимание БЛАГОДАРНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, в случае если человек останется чем-то недоволен, то это может наоборот превратиться в антирекламу. Поддерживайте лояльность: выдавайте купоны на следующую покупку, напоминайте о новинках через мессенджеры с согласия клиента.
Вот такие виды пассивной рекламы можно использовать для своего комиссионного магазина. Как Вы наверное заметили половина из них бесплатна. Типичные ошибки: невнятная вывеска без оффера; пустая карточка на картах; сайт без цен и правил; отсутствие ответа на отзывы. Избегайте этого и тестируйте формулировки офферов каждые 2–4 недели.
Активная реклама для комиссионного магазина
Как Вы наверное уже поняли к этой рекламе относится вся реклама за которую придется ежемесячно платить деньги. Так что заранее рассчитайте свой рекламный бюджет. Обычно от не должен превышать 10% прибыли предпринимателя. На старте допустимо тратить больше, ориентируясь на стоимость привлечения клиента и его пожизненную ценность.
Но на начальном этапе придется вкладывать не с прибыли, а свои кровно заработанные финансы. Чтобы не «слить» бюджет, ставьте цели: «звонок/заявка», «визит в магазин», «покупка». Еженедельно отключайте неэффективные связки и усиливайте те, что дают продажи.
Ежемесячная реклама комиссионки:
- Газеты. Разместите информацию о своем комиссионном магазине в виде рекламного модуля во все газеты где есть частные объявления, стоимость рекламы будет зависеть от размера рекламного модуля и тиража самого издания. Я рекомендую 1/8 полосы, максимально 1/4 ; добавьте купон со скидкой/бонусом за предъявление вырезки — это позволит измерить отклик.
- Визитки. Каждый магазин должен иметь свои визитки и Вы так же закажите 1000 визиток и вручайте их каждому своему клиенту; укажите на обратной стороне «прием на комиссию», проценты и QR-код на каталог новинок.
- Телегазета. Разместите рекламу комиссионки в телегазету, цена не так уж высока и телегазету смотрят как раз Ваши потенциальные покупатели. Размещайте на пятницу-субботу-воскресенье еженедельно; тестируйте офферы «скидка на вторую вещь», «сборка комплектов (одежда/техника)».
- Реклама в лифтах. Этот вид рекламы так же стоит использовать для раскрутки своего комиссионного магазина. Только не размещайте большой модуль, так как это довольно дорого. Интересовать Вас должны ближайшие к магазину микрорайоны; короткий текст + стрелка + часы работы работают лучше перегруженных макетов.
- Листовки. Глянцевые красочные листовки А5 размера с двухсторонней печатью необходимо заказать в типографии, пусть с Вами поработает дизайнер. Эти листовки так же распространяются по ближайшим микрорайонам по почтовым ящикам. Распространяйте 1 раз в месяц, каждый раз меняя макет; добавьте акции: «−10% на комплекты», «обмен с доплатой», «проверка техники при покупателе».
- Объявления. Обычные объявления с отрывными листами до сих пор работают. Так что ими необходимо обклеить те же ближайшие микрорайоны. И делать это стоит два раза в месяц. Укажите «скупка дорого» и часы приема — это привлечет и продавцов, без которых витрина быстро пустеет.
Вот в общем-то и все что касается проведения рекламной компании для своего комиссионного магазина. Дополню: используйте онлайн-карты и городские каталоги (фото, цены, режим, реакции на отзывы), соцсети с короткими видео «до/после», а также простую программу лояльности (накопительные баллы/скидка на вторую вещь). Правовые нюансы: согласие на обработку персональных данных — отдельным чекбоксом/бланком; наружная реклама и штендеры — по муниципальным правилам.
Теперь рассмотрим куда не стоит давать рекламу:
Где не рекламировать комиссионку
- Бесплатные газеты. Этот мусор давно себя изжил и люди просто им не пользуются, а так как эти газеты печатаются за деньги именно рекламодателей, то стоимость рекламы цена-качество никак не соответствует; исключение — если издание локальное и действительно читается в вашем микрорайоне (проведите тест на 2–3 недели).
- Радио. Дорогая реклама которая не дает эффекта для данного бизнеса; без точного гео и частоты повторов эффективность низкая.
- Видеоролики на ТВ. Тут я думаю все понятно, реклама стоит просто бешенных денег и если и привлечет людей, то навряд ли Вы ими перекроете стоимость рекламы; лучше сосредоточиться на точечных каналах.
- Бегущая строка на ТВ. Здесь вопрос немного спорный, такую рекламу можно давать, но только когда Вы уже раскрутитесь, на начальном этапе это будут зря потраченные деньги; сначала отработайте офлайн-окружение и карты.
- Реклама в и на транспорте. Этот вид рекламы бесполезен совсем и считать ее рекламой можно с натяжкой; дорого, трудно измерить, охват размыт.
- Реклама на скамейках. Навряд ли кто-то запомнит адрес Вашего магазина даже если и увидит ее; лучше поставьте понятный штендер у входа.
- Билборды. На билбордах размещают в основном имиджевую рекламу производители товаров, цена высока (за 1 билборд 15000 – 20000 руб.) и понятно что от одного не будет никакого эффекта; сетка из 5–7 щитов стоит слишком дорого для малого магазина.
- Плазменные панели. Панели в местах скопления людей, такая реклама так же дорога и не стоит Вашего внимания.
Вот такая реклама может серьезно испортить Вам рекламную компанию и заплатив большие деньги Вы останетесь без покупателей. Типичные ошибки: отсутствие измерений, размытые офферы, длинные тексты без цен, несоответствие фото реальной витрине, игнор негативных отзывов. Как избежать: ставьте метки/промокоды, держите прайс и фото актуальными, отвечайте на отзывы в течение суток, прописывайте правила возврата и гарантии на технику.
Так что, реклама комиссионного магазина делается точечно именно для микрорайонов в котором расположен магазин.
На этом пожалуй все. Вам осталось понять, что правильно данная реклама сможет привести к вам довольно большое количество потенциальных покупателей и не забывайте ежемесячно тратить часть денег на активную рекламу.
Мини-FAQ:
1) Какой бюджет на старт? — 10–15% плановой выручки, дальше оптимизируйте по CPA/LTV.
2) Что поставить в оффер? — «Скупка дорого», «Скидка на вторую вещь», «Гарантия 14 дней на технику».
3) Что важнее — сайт или соцсети? — Нужны оба: сайт для каталога и правил, соцсети для доверия и новинок.
4) Как удерживать клиентов? — Карта лояльности/баллы, персональные подборки, рассылки по согласию, быстрые ответы в мессенджерах.
Если еще есть вопросы по рекламе, то задавайте вопросы в комментарии или мою группу ВК «Секреты бизнеса для новичка».
Удачного бизнеса! Счастливо!